AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio de 2026.

Patitas Coquetas, S.A. de C.V., con domicilio físico comercial en Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos lo siguiente:

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recolectaremos de manera directa del usuario los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono celular o de WhatsApp y dirección completa de envío.

  • Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal.

  • Datos de las mascotas: Nombre, especie (perro/gato) y medidas corporales en centímetros.

Nota sobre Datos Financieros: Patitas Coquetas, S.A. de C.V. NO almacena ni tiene acceso a sus datos patrimoniales o bancarios (como números de tarjeta de crédito/débito o contraseñas). Dichos datos confidenciales son procesados y resguardados de forma externa y exclusiva por las pasarelas de pago autorizadas PayPal y Mercado Pago.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme a lo exigido por la legislación mexicana:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)
  • Procesar, gestionar y dar seguimiento a las órdenes de compra realizadas en la tienda en línea.

  • Confeccionar y manufacturar de forma artesanal las prendas personalizadas hechas a la medida para las mascotas.

  • Gestionar y coordinar la entrega física y envío de mercancías a toda la República Mexicana a través de la plataforma aliada y paqueterías.

  • Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o facturas electrónicas solicitadas.

B. Finalidades Secundarias (Fines publicitarios y mercadotecnia)

  • Enviar promociones exclusivas, descuentos y lanzamientos de nuevas colecciones de temporada a través de correo electrónico o WhatsApp.

  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia de compra de nuestros usuarios.

Mecanismo de negativa: El cliente tiene el derecho y la opción de negarse a que sus datos sean tratados para las Finalidades Secundarias marcando la casilla correspondiente al registrarse, o bien, manifestándolo en cualquier momento mediante los mecanismos de Derechos ARCO descritos más adelante, sin que esto afecte de ninguna manera la entrega de sus pedidos.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales solo son compartidos con los siguientes terceros estrictamente necesarios para la correcta operación del comercio electrónico, por lo que dicha transferencia no requiere de su consentimiento expreso conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP:

  • Yoloenvio / Empresas de Paquetería: Se comparte únicamente nombre y dirección de entrega con la única finalidad de hacer llegar los paquetes al domicilio destino.

  • PayPal y Mercado Pago: Se transfiere la información estrictamente transaccional necesaria para procesar, validar y acreditar el cobro de sus compras.

Cláusula de No Comercialización: Patitas Coquetas, S.A. de C.V. declara de forma explícita que no vende, no renta, no intercambia ni transfiere bajo ningún concepto los datos comerciales o personales de sus usuarios a ninguna otra empresa ajena o terceros con fines publicitarios o de prospección comercial.

4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento otorgado, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico oficial a las vías de contacto de nuestro equipo.

  • Área encargada: El equipo de atención al cliente de Patitas Coquetas, S.A. de C.V.

  • Procedimiento: Deberá enviar un correo indicando su nombre, el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y una identificación oficial para validar su identidad. Su solicitud será atendida y resuelta en los plazos fijados por la LFPDPPP.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que nuestra plataforma digital en Hostinger utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento digital con la finalidad de medir el volumen de visitas de los pet lovers, recordar los artículos añadidos a su carrito de compras y mejorar su experiencia de navegación general en el sitio web. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de internet.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas por el modelo de negocio. Cualquier modificación estará disponible de manera inmediata y permanente en esta misma sección de nuestro sitio web.